1. Použitelnost a platnost obchodních podmínek

1.1 Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny právní vztahy vzniklé mezi provozovatelem e-shopu domovdepo.cz, společností Tekstiil OÜ, a jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobou v souvislosti s nákupem produktů prostřednictvím domovdepo.cz.

1.2 Kromě těchto podmínek se na právní vztahy vyplývající z nákupu zboží přes domovdepo.cz vztahují také platné právní předpisy České republiky a Evropské unie.

1.3 Tekstiil OÜ si vyhrazuje právo obchodní podmínky a ceník kdykoliv upravit nebo doplnit v zájmu zlepšení a bezpečnosti služby. O všech změnách bude informováno na webových stránkách www.domovdepo.cz a tyto změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Pokud jste objednávku učinili před nabytím účinnosti změn, platí pro váš smluvní vztah podmínky platné v době objednání, pokud zákon nebo tyto podmínky nestanoví jinak.

2. Cena

2.1 Ceny uvedené na domovdepo.cz jsou platné po dobu splatnosti stanovené v bodě 4.3 (1) nebo (2).

2.2 Náklady na dopravu jsou připočítány k ceně produktů a jsou vypočítány v nákupním košíku.

3. Zadání objednávky

3.1 Nákupní košík se vytvoří kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“.

3.2 V košíku můžete upravit množství zboží. Objednávku dokončíte kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“.

3.3 Po kliknutí na „Odeslat objednávku“ budete přesměrováni na stránku objednávky, kde vyplníte požadované údaje a kliknete na „Koupit“. Faktura se zobrazí na obrazovce.

3.4 Dbejte prosím na přesnost údajů při vyplňování formuláře – správnost údajů je klíčová pro rychlé a bezproblémové doručení zboží.

3.5 Kupní smlouva se považuje za uzavřenou v okamžiku, kdy je částka za objednávku připsána na účet Tekstiil OÜ dle bodu 3.5.

4. Platba

4.1 Platbu provedete kliknutím na tlačítko „Koupit“ na stránce objednávky. Faktura bude zobrazena a zároveň zaslána e-mailem jako potvrzení objednávky. Před platbou zkontrolujte správnost údajů na faktuře.

4.2 Za produkty můžete zaplatit:

  1. prostřednictvím internetového bankovnictví,

  2. platební kartou.

4.3 Daňový doklad obdržíte e-mailem po uhrazení celé částky.

5. Doručení zboží

5.1 Po uzavření smlouvy dle bodu 3.5 bude zboží doručeno v předem oznámeném termínu, který jste uvedli při objednávce.

5.2 Zboží bude doručeno kurýrní službou do 7 dnů.

5.3 Pokud zboží není skladem a jeho doručení ve stanoveném čase není možné, nebo pokud vzniknou nepředvídatelné okolnosti mimo kontrolu Tekstiil OÜ, budete informováni e-mailem do dvou pracovních dnů od uzavření smlouvy dle bodu 3.5, včetně nového termínu dodání. Pokud v důsledku prodloužené dodací lhůty ztratíte o zboží zájem, máte právo objednávku zrušit (viz body 6.1 a 6.3) a obdržíte zpět zaplacenou částku včetně dopravy.

5.4 Jakmile bude zásilka předána kurýrovi, kontaktuje vás kurýr s informací o doručení.

5.5 Zboží bude doručeno na adresu, kterou jste uvedli při objednávce.

5.6 Ujistěte se prosím, že kontaktní údaje uvedené v objednávce jsou správné, abyste předešli prodlevám nebo nedorozuměním. Tekstiil OÜ a kurýrní služba nenesou odpovědnost za prodlení nebo chyby způsobené nesprávně zadanými údaji.

5.7 Pokud je obal zboží poškozený, kontaktujte nás prosím e-mailem na info@domovdepo.cz.

6. Zrušení objednávky a vrácení zboží

6.1 Objednávku můžete zrušit po zaplacení, ale před doručením, zasláním e-mailu na info@domovdepo.cz s uvedením čísla faktury a čísla vašeho bankovního účtu.

6.2 Po převzetí zboží má spotřebitel právo do 14 dnů výrobek vyzkoušet. Pokud zboží nevyhovuje, může jej do 14 dnů vrátit. Zboží nelze vrátit, pokud bylo vyrobeno na zakázku, má omezenou trvanlivost, nebo je hygienicky zapečetěno a bylo otevřeno (např. kosmetika, spodní prádlo, plavky, opalovací krémy, ponožky). Pro vrácení pošlete e-mail na info@domovdepo.cz s číslem faktury a bankovním účtem.

6.3 V případě zrušení dle bodů 4.4, 6.1 nebo 6.2 bude částka včetně dopravy vrácena do 14 dnů na vámi uvedený účet, kromě případů dle bodu 6.4.

6.4 Pokud je vrácené zboží poškozené kvůli nesprávnému zacházení nebo jiným okolnostem, za které Tekstiil OÜ nenese odpovědnost, má firma právo snížit vrácenou částku o hodnotu odpovídající poškození. O tom budete informováni e-mailem. Pokud s tím nesouhlasíte, můžete požádat o nezávislý znalecký posudek. Náklady na posudek si strany dělí rovným dílem, pokud není některý z požadavků zjevně neopodstatněný – v takovém případě nese náklady strana, která návrh neopodstatněně podala.

7. Záruka a reklamace vadného zboží

7.1 Tekstiil OÜ odpovídá za vady zboží, které se projeví do dvou let od doručení.

7.2 Tekstiil OÜ neodpovídá za:

  1. poškození způsobené vaším nesprávným použitím;

  2. závady vzniklé v důsledku nesprávného používání;

  3. běžné opotřebení způsobené běžným užíváním.